3个0问题

　　下载0、下载缓冲0、缓冲时间0，其它值均大于0，如下图所示：

　　分析原因：

　　1、防火墙阻止了该服务，此时就会出现下载0，从而缓冲0，缓冲时间0的现象。

　　2、流氓软件会疯狂的抢占带宽，PPLive也就下载不到数据，出现3个0现象。

　　3、为限制网络流量有些服务提供商会限制P2P软件，此时会出现3个0或下载速度总是低于30K的现象。

　　4、冲突软件也会造成这种现象。

　　解决方法：

　　1、在防火墙设置PPLive为允许，注意，防火墙安全级别设置为高时，不会提示，而直接阻止软件访问网络。

　　2、清理流氓软件，重启计算机，启动PPLive。

　　3、如果服务提供商对P2P软件做了限制，请您询问服务提供商或网络管理员。

　　4、通过“帮助”->“故障检测”检查是否存在冲突软件，有则最好卸载。

　　5个0问题

　　下载缓冲0，缓冲时间0，下载0，上传0，连接数0，有发起连接和备用连接。

　　分析原因：

　　1、防火墙阻止了该服务，此时就会出现下载0，从而缓冲0，缓冲时间0的现象。

　　2、其它网络软件会疯狂的抢占带宽，PPLive也就下载不到数据。

　　3、为限制网络流量有些服务提供商会限制P2P软件。

　　4、冲突软件也会出现这种现象。

　　5、使用代理服务器上网。

　　解决方法：

　　1、在防火墙设置PPLive为允许，注意，防火墙安全级别设置为高时，不会提示，而直接阻止软件访问网络。

　　2、清理流氓软件，重启计算机，启动PPLive。

　　3、如果服务提供商对P2P软件做了限制，请您询问服务提供商或网络管理员。

　　4、通过“帮助”->“故障检测”检查是否存在冲突软件，有则最好卸载。

　　5、PPLive不支持代理的方式访问服务器，请去掉IE中设置的代理服务器。

7个0问题

　　所有的项目都是0。如图所示：

　　分析原因：

　　1、防火墙阻止了该服务，此时就会出现下载0，从而缓冲0，缓冲时间0的现象。

　　2、流氓软件会疯狂的抢占带宽，PPLive也就下载不到数据。

　　3、为限制网络流量有些服务提供商会限制P2P软件。

　　4、冲突软件也会出现这种现象。

　　5、中病毒或木马后，病毒会疯狂地发起连接，造成广播风暴，使PPLive无法正常观看。

　　6、使用代理服务器上网。

　　解决方法：

　　1、在防火墙设置PPLive为允许，注意，防火墙安全级别设置为高时，不会提示，而直接阻止软件访问网络。

　　2、清理流氓软件，重启计算机，启动PPLive。

　　3、如果服务提供商对P2P软件做了限制，请您询问服务提供商或网络管理员。

　　4、通过“帮助”->“故障检测”检查是否存在冲突软件，有则最好卸载。

　　5、计算机中了木马、蠕虫或其它间谍软件时，请查杀计算机中的病毒。

　　6、PPLive不支持代理的方式访问服务器，请去掉IE中设置的代理服务器。

　　能播放但很卡

　　1、国外用户，推荐观看热度高的频道。

　　2、可能是网络状况不好，请观看低码率的频道，比如码率为381K的，不要看500K、700K的。500K、700K的将会更清晰，但同时也需要2M以上的带宽才能流畅观看。

　　3、在windows media player中“工具->选项->性能”里将“视频加速”调成无

　　4、在桌面点“右键->属性->设置”里选择“高级->疑难解答”,将“硬件加速”调成无，但是这样会降低画面的清晰度(不推荐使用)。

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